细节让你经营好茶叶店

朋纳小店

来源：第一茶叶网

　　细节能体现一个人的素养，茶叶店也是如此。到店消费，顾客更加注重细节上的服务，好的细节服务能给顾客留下深刻的印象，经营好茶叶店。反之，不仅业绩下滑，甚至可能伤到顾客。茶店素养你做到多少呢？

　　时刻保持清洁卫生

　　我们都知道，茶叶具有很强的吸附性，因此，时刻保持茶叶加盟的清洁卫生很重要。最好能够每天安排员工打扫货架和茶桌卫生，保证茶叶加盟店的卫生整洁。而且茶叶加盟店也是公共场所，经常会有茶客茶友来喝茶，顾客使用过的茶杯、茶具等一定要及时清洗并消毒，不能让茶杯残留茶垢，这一点不住院医，茶叶加盟店就会在顾客的心中大打折扣。另外，茶叶加盟店在给顾客泡茶的时候，无论是散茶还是包装好的茶，绝对不能使用手抓茶叶，因为这很容易造成茶叶的二次污染，同时也会影响顾客对茶叶加盟店的形象。　
　
　　创造安静的品茗环境

　　茶叶加盟店喜静不宜吵，顾客来茶叶加盟店品茶清谈，需要一个安静的环境，所以我们要尽量考虑茶叶加盟店内的音乐不能嘈杂，要选择舒缓的音乐。像聚祥春茗茶就要求门店播放的音乐必须是中国古典音乐，而且要以和缓流畅的节奏为主。此外，茶叶加盟店的包厢也要注意隔音效果，因为顾客在享受品茗时光或者与客户洽谈的时候需要一个私密的空间，这一点茶叶加盟店在装修的时候要注意。另外，茶叶加盟店营业员在与顾客交谈时也要注意自己的音量，尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切。

　　特殊的服务细节尤为重要

　　顾客在茶叶加盟店接触到一切东西都直接影响到其感受。茶叶加盟店一定要注意一些特殊细节的处理，这样才能让消费者感受到服务的专业。例如，顾客进店，营业员要微笑接待，并辅以“欢迎光临”的标准接待语言。给顾客泡茶的过程中一定要注意泡茶的技巧和禁忌，避免产生不尊重顾客的现象。下雨天，茶叶加盟店要注意门口的防滑提醒，夏季，也要注意茶叶加盟店的温度调节，总之，一些特殊的小细节能偶体现出茶叶加盟店的贴心和专业，能更加令顾客满意。

　　醒目富有吸引力的门店形象

　　除此之外，茶叶加盟店还需要做好门头装修的工作，因为门头醒目富有吸引力才能最直接的表达茶叶加盟店经营的渴望，而对于新顾客而言，能不能吸引顾客形成消费，首先要从茶叶加盟店的门头开始，然后到店内的环境、气氛、设施储备等等，所以这也是日常经营中需要注意的细节问题，旨在给顾客一种温馨、舒适的感觉，让顾客有欲望进店消费。