茶叶加盟：服务要得到客户的认可才算做得好

朋纳小店

来源：第一茶叶网  

　　在做茶叶品牌加盟前，加盟商就必须要做好各方面的思想准备。我们之所以想加盟首先是因为目前的茶叶市场被大部分的投资者们看重，因其有利可图，同时还会有茶叶公司的支持与帮助，较其他投资创业项目简单、方便。但是在茶叶公司提供各方面的帮助与支持的同时，加盟店能否顺利开业以及能否长远的发展，还是需要加盟商的用心经营，没了精心管理再好的茶叶品牌无论在哪里都会面临倒闭的风险，所以在加盟店开业后少不了加盟商的用心管理。今天茗山生态茶小编想要介绍的是经营过程中的终端环节——服务。那么如何做才能提高服务的认可度呢?

　　首先茶叶加盟商要懂得去预测客户的需求，还要做到引导客户的需求。客户的需求是无时不刻在变的，随着生活水平的逐渐提高，客户更愿意去尝试多种茶叶，最后定下最喜欢的某种茶叶，以后便不断地进行购买品尝。因此，在每次客户到店里试泡的时候，店员应该懂得去引导客户进行试泡，针对不同的人群推荐适合他们的口味茶，做到引导这些客户进行消费。

　　其次是要比客户更懂客户。对于一些经常消费的人来说，可能您在消费的过程中会发现，有些时候您并不清楚自己的需求是什么，这时候导购向您提出的多个可行的建议后，您就能完成一次满意的消费。这边说的“更懂客户”指的就是导购提出的可行建议。要做到能够为消客户提出可行建议，就要对不同的客户群有一个全面的了解，性格特点、收入、消费倾向等等方面都要掌握。

　　最后则是让服务更加周到。服务范围不应仅仅局限在茶消费中，应该拓宽到其他方面。例如，现在天气已经转冷了，可以适当地在试泡桌旁边放一个复古的火炉，让顾客少去寒冷之意;又比如，现在女性顾客逐渐增多，在消费过程中，难免会遇到需要补妆的女顾客，因此店里可以适当添加一些镜子之类的设备;如果资金允许的情况下，可以在店内设置品茗室、休闲室等等供顾客娱乐闲暇的同时还能带动店内茶产品的消费。

　　只要加盟店的服务让消费者觉得贴心、舒心，我想顾客再次进店光顾指日可待，同时还可能给你意想不到的惊喜，为你带来更多的客户。所以做好服务是茶叶加盟店必不可少的营销手段，得到顾客的认可才算是好的服务，自己开心，顾客放心。