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摘要: 在一代巨贾乔致庸身上的,是最宝贵的诚信经营的理念,和作为儒商的浓郁的理想主义色彩。 (1)为名誉而舍小利 当发现复字号油坊的伙计在掌柜的授意下掺假卖油时,乔致庸立刻命手下收回卖出的油,退回货款,卖出的油 ...
在一代巨贾乔致庸身上的,是最宝贵的诚信经营的理念,和作为儒商的浓郁的理想主义色彩。
(1)为名誉而舍小利 当发现复字号油坊的伙计在掌柜的授意下掺假卖油时,乔致庸立刻命手下收回卖出的油,退回货款,卖出的油只做了灯油,并惩治了掺假的人,辞退了掌柜,并制定了新的店规。这一举措是损失了些银子,却赢得了信誉,扩大了商机,是典型的维护诚信的举动。
第一次到武夷山贩茶时,为了打开茶叶的销路,在各合作者之间赢得好名声,乔致庸多花银子,让厂家在原本一斤包装的茶中加重一两。回到山西后,此举果然奏效,不仅让找茬的合作者无话可说,也大大笼络了其他买家。这虽然是放长线钓大鱼的经营之道,却也与诚信二字紧密相联。
(2)超前的人才观
给伙计顶身股,不就是让伙计与掌柜平起平坐吗?乔致庸稳定商号局势不久,就力排众议,给商号内所有的伙计,每人顶一厘的身股。这样,每年年底,伙计就可以领到几十两到几百两银子的红利。这个举动无疑大大调动了伙计们的积极性和自主性,也稳定了队伍,笼络了人才。受他的影响,对手达盛昌及其他商号,也不得不为伙计顶身股。这等于整体提高了伙计的身价,体现出人本精神和对人力资源的重视。
不仅如此,乔致庸还大胆破格起用一个跑街的伙计马旬出任总商号大掌柜,并极其信任他,任马旬开辟出一片生意新天地。“二十一世纪最珍贵的是什么?人才!”黎叔的这句话,乔致庸在十九世纪就已经领悟到了
(3)垂范于商界同仁
在挽救了包头生意时,按照常理,失败的达盛昌将破产,达盛昌的东家甚至有生命之忧虑。但乔致庸却不计前嫌,回购部分高粱,让达盛昌得以存活,还登门请罪,安慰达盛昌的东家。回头,他又在大德兴立下新规矩——“永远不做霸盘”。此举也得到了所有晋商的响应,在行业内部形成了良好的合作和竞争机制,为所有晋商的发展打下了制度基础。
来源于:爱茶网
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