朋纳小店 发表于 2013-3-13 13:59:30

影响茶叶加盟店经营发展的致命瓶颈

来源:第一茶叶网  


  随着茶叶加盟的经营日益激烈,不少茶叶加盟店的经营都遭遇了发展瓶颈,经营状况每况日下,和茶叶市场发展红火的景象形成明显的反差。究其原因,可能有以下几个方面的问题:

  一、加盟商本身客户资源少。聚祥春茗茶指出,茶叶消费60%以上是通过人脉关系拓展的,茶叶加盟商的人脉对茶叶销售起着重要的作用。如果茶叶加盟商的人脉关系好,就可以为茶叶加盟店积累良好的客户资源。据了解,目前很多老板热衷于MBA、EMBA等,不仅仅是增加自己学识的,更重要的是这也是积累客户资源的一种良好的方式。加盟商不妨多参加一些活动,为茶叶加盟店积累资源。

  二、产品结构不合理,定价体系不规范。目前茶叶加盟店的产品同质化严重,对于茶叶加盟店而言,要不断创新,建立新的口味。因为如果茶叶加盟店不能及时创新,不断发展新的口味,久而久之就会失去顾客。另外,茶叶加盟店的产品价格目前也居高不下,这在很大程度上影响了茶叶加盟店的声誉,标准化茶叶加盟店要有自己的一套完善的定价策略,合理规范的定价才能受到顾客的欢迎。 

  三、茶叶加盟店营业员服务素质问题。营业员代表着茶叶加盟店的形象,是茶叶加盟店的产品推销员,茶叶加盟店能否持续纳进新顾客,受到顾客的青睐,很大程度上都依靠营业员专业的服务。据调查说,茶叶加盟店的营业员整体的文化学历都在大专或者中专以下,虽说学历并不代表素质的高低,但是目前茶叶加盟店营业员的素质的确不容客观。所以,茶叶加盟店应该在服务和营业员培训上多下功夫。
  
  四、没有真正了解顾客的需求。茶叶加盟店之所以能够受到消费者的信赖,就是茶叶加盟店真正了解顾客的需求,顾客在茶叶加盟店能够购买到称心如意的产品和服务。但是现实中很多茶叶加盟店都做不到。他们在介绍自己的产品功能,或是推销自己的产品的时候,更多的时候是给出我们想给的,但这是否就是顾客想要的呢?你是否真正了解顾客的需求所在呢?如果你不是非常清晰顾客的需求点,那你靠什么来留住他呢?所以说,了解顾客真正的需求是第一步,茶叶加盟店要站在顾客的角度考虑,多沟通多交流,真正了解顾客的需求,让消费者满意。

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