朋纳小店 发表于 2013-2-23 15:42:12

连锁茶馆应该如何开发客户?

来源:第一茶叶网  



  客户是茶馆得以持续经营和发展的关键所在。只有顾客,才是茶馆的生存之源,是茶馆的衣食父母。如果没有顾客,那就成了无水之泉,无米之炊。所以,开发客户,是一个茶馆生存和发展的关键所在。
     
  连锁茶馆在经过加盟或者直营总部的培训后,对如何开发客户都有了清晰的认识。据悉,连锁茶馆在实际开发客户的过程中一般都使用以下几种方法:

  1.电话拜访法。电话最能突破时间与空间的限制,是最经济、有效率的搜索准客户的工具,方便、迅速是它的最大优势。与盲目登门拜访相比,巧妙地运用打电话的技巧更容易与客户沟通,是非常值得学习和借鉴的。一家连锁茶馆若能规定每天至少多打5个电话,一年下来就能增加1500个与准客户接触的机会。

  2.邮寄法。制作经过特别创意设计的、具有吸引力与感染力的宣传资料,寄发给准客户,或者为一些特定的准客户亲笔写促销信函,包括亲戚好友以及他们的姻亲。

  3.人际连锁效应法。通过已有的客户来挖掘潜在的客户是一种手段。老客户与社会各界联系广泛,他们与其他公司或有合作关系或有业务往来,通过他们的配合协助常常可以找到许多准客户。与其他产品销售人员交换客户名单也是一种手段。
   
  可是利用上了这些方法开发客户就能奏效吗?并不是的!很多连锁茶馆并没有顺利开发出客户来,常常是受挫后,马上改变方向去寻找其他客户,最终客户开发结果几乎为零。著名品牌聚祥春茗茶总公司的运营部林经理指出:连锁茶馆在开发客户时最缺失的不是方法,而是恒心。在此,她还给我们分享了一个故事:有兄弟两个从小就失去了父母,长大后当起了小商贩。有一年夏天,弟弟对哥哥说:“总在我们这个村附近推销商品也不是办法,我们应该到更远的地方去寻找客户。”哥哥表示同意。于是,两个人就背着沉重的商品,辛苦地爬过一座山头,准备到另一个村落里做买卖。然而另一个村落里的人都很难沟通,很冷漠和排外。弟弟哭着说:“再也不要到这个村落里来做生意了。”哥哥笑着回答:“我的想法跟你不一样,我想这村落里的人再排外和冷漠一点,那该有多好。”弟弟不以为然,抱怨地说:“你爬糊涂了,村民越容易接受我们的产品不是越好吗。”哥哥说:“如果村民很难接受外来产品的话,许多商人都会知难而退,放弃这里的客户,而我们坚持下去没准就可以做到这笔生意,赚更多的钱了。”弟弟听了之后连连点头称是,再也不抱怨了。

  这是开发客户的积极的例子,我们的许多连锁茶馆都想去开发容易开发的客户,可是有没有想过这个客户自己很容易开发,别人也容易开发的道理呢?所以说,连锁茶馆在开发客户时最缺失的不是方法,而是恒心。有恒心,才能开发出真正优质的客户。

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