朋纳小店 发表于 2013-2-23 15:34:05

连赞茶业:加盟店应做好员工的全方位培训

来源:第一茶叶网  

  在茶叶加盟店的发展过程中员工队伍的建设是不可忽视的,做好培训工作是加盟店陈宫不可缺少的环节。对于经营者来说,应该把员工培训看做投资而不是成本,通过对员工素质、能力的全方位的培养,不仅能够得到更好的工作成效,也能很好的提升员工呢对企业的忠诚度。那么加盟店要如何全方位培训员工呢?以下连赞茶业为您揭晓。
   
  一,专业培训。所谓的专业是按照员工从事的工作领域来进行界定,让员工具备所属岗位的相应技能,才能更好的推进工作。对于茶叶加盟店的员工来说,茶叶知识是最基本的常识,员工应了解的内容包括茶叶产品的属性、产地、价格、口感、制作工艺、特点等。
   
  二,技术培训。茶叶加盟店员工应掌握的技术应包括销售技能、店面作业技巧、工作技巧。销售是一项技术活,应培养店员灵活推荐产品的能力,揣摩各类消费者的心理,提高销售能力。在工作中,店员应学会良性沟通,有沟通才能共同进步。
   
  三,服务培训。一般来说,加盟店的管理和服务都会突出品牌化。经营者可以根据店面的经营特色制定规范统一的服务标准,用优质的服务获得消费者的亲睐。培训的内容一般包括接待礼仪、服务礼仪、如何观察顾客、如何与客户交谈、如何应付顾客投诉。
   
  四,文化培训。这是加盟店所有员工都要经历的培训,主要是对企业文化、团队精神、思想观念等方面的培训,是增强员工凝聚力的关键。
   
  培训对于企业发展的意义非常深远,没有培训支持的加盟店也走不了多远。重视培训就是重视加盟店软实力的提升。在这一方面,连赞茶业是一个良好的榜样,连赞茶业以强大的培训团队和全方位的培训系统为企业源源不断的输送智慧源泉和发展动力,为加盟商提供最贴心最标准的培训服务。连赞茶业,诚邀您一起共创茶叶加盟的美好未来!

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